Prof. Bernardo Conrado

12/05/2014 | 20:42
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Prova AFRFB 2014

Queridos alunos do Ponto. A prova de Auditor da Receita Federal realizada neste domingo passado, dia 11 de maio, veio sem surpresas na nossa matéria. Fico muito feliz de ter abordado com os alunos do meu curso o conteúdo de TODAS as questões que caíram em nossa prova. A prova veio bastante tranquila, o nível foi abaixo do que esperava, mas isso é muito bom pra quem se preparou com carinho. Uma pena é que não irá selecionar pela nossa matéria, mas os pontos adquiridos aqui servirão muito bem para tapar os buracos que por ventura possam ter aparecido por lá e acolá.

Pela análise que fiz, não cabe recurso em nenhuma das questões, todas estão dentro da matéria cobrada no edital e não há erro em nenhum gabarito. As questões foram muito bem formuladas e deixam pouca margem para “enganar” o candidato. Esse sem dúvida é um dos aspectos que tornou a prova mais fácil.

Vamos à análise das questões.

 

1- Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.


I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que necessariamente deve ser desempenhado pelo administrador.

II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.

III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.

a) Somente I e II estão corretas.

b) Somente II e III estão corretas.

c) Somente I e III estão corretas.

d)) Nenhuma das afirmativas está correta.

e) Todas as afirmativas estão corretas.

 

Resolução

I. A liderança, a direção e a gerência são um mesmo papel que necessariamente deve ser desempenhado pelo administrador.

Apesar de estarem interligados de alguma maneira, não é correto que se diga que deve ser desempenhado pelo administrador somente. A liderança, por exemplo, pode ser exercida por um não líder. Pode ser que em dada situação, seja exigido do funcionário liderar alguma tarefa, o que não o torna um líder, muito menos o torna administrador. O mesmo ocorre com a direção. Por isso é incorreta a afirmação.

II. Uma das características da liderança autocrática é o comportamento do líder que assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.

Essa é característica da liderança por laissez faire. Na autocrática o líder é mais impositivo. Afirmação errada.

III. A motivação está relacionada a três aspectos diretamente vinculados ao comportamento: a liderança, os objetivos organizacionais e a tomada de decisão.

A motivação está ligada a diversos aspectos. Uma das teorias mais aceitas, a de Herzberg, nos diz que a motivação está ligada a aspectos higiênicos e motivacionais. Os motivacionais seriam os elementos de Associação , Estima e Auto Realização. Afirmação errada.

Gabarito letra (d).

 

2- Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. O controle, assim como o planejamento, existe nos três níveis organizacionais: o estratégico, o intermediário e o operacional.

II. A avaliação do desempenho do pessoal é um tipo de controle organizacional e pode incluir informações sobre índices como produção por empregado.

III. Entre as melhores práticas de governança corporativa recomendadas pelo Instituto Nacional de Governança Corporativa para a área de gestão estão a transparência, a clareza e a objetividade na prestação de contas.

a) Somente I e II estão corretas.

b) Somente II e III estão corretas.

c) Somente I e III estão corretas.

d) Nenhuma das afirmativas está correta.

e)) Todas as afirmativas estão corretas.

 

Resolução

I. O controle, assim como o planejamento, existe nos três níveis organizacionais: o estratégico, o intermediário e o operacional.

Exatamente. O controle deve estar presente em todas as etapas do planejamento, bem como na execução do planejamento. Afirmativa correta.

II. A avaliação do desempenho do pessoal é um tipo de controle organizacional e pode incluir informações sobre índices como produção por empregado.

Os índices servem para estipular bases de comparação. Com base nos índices é possível verificar se há algum comportamento anormal no desempenho organizacional. Claro que estamos falando de uma forma de controle. Afirmação correta.

III. Entre as melhores práticas de governança corporativa recomendadas pelo Instituto Nacional de Governança Corporativa para a área de gestão estão a transparência, a clareza e a objetividade na prestação de contas.

A governança corporativa tem como objetivo trazer maior segurança ao stakeholder. Essas são claramente ferramentas de segurança ao stakeholder. Afirmação correta.

Gabarito letra (e).

3- Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. Na criação do conhecimento, o conhecimento tácito é pessoal, difícil de formalizar e comunicar. Já o conhecimento explícito refere-se ao que pode ser transmitido na linguagem formal.

II. Um processo é um conjunto de atividades encadeadas, que devem ser realizadas por pessoas e não por máquinas.

III. Os recursos aplicados por unidade de saída e o tempo de processamento por unidade produzida são medidas de eficiência.

a) Somente II e III estão corretas.

b) Somente I e II estão corretas.

c)) Somente I e III estão corretas.

d) Nenhuma das afirmativas está correta.


e) Todas as afirmativas estão corretas.

Resolução

I. Na criação do conhecimento, o conhecimento tácito é pessoal, difícil de formalizar e comunicar. Já o conhecimento explícito refere-se ao que pode ser transmitido na linguagem formal.

É isso mesmo. Quem é meu aluno, viu em aula que:

O Conhecimento Tácito é aquele que o indivíduo adquiriu ao longo da sua vida, é difícil de ser formalizado ou explicado a outra pessoa, é subjetivo e inerente as habilidades de um funcionário.

O Conhecimento Explícito é aquele formal e claro, fácil de ser comunicado. Geralmente se encontra em forma de textos, diagramas, manuais, documentos, instruções, artigos, revistas e tudo aquilo que formalize, explique ou declare determinado conhecimento.

Afirmação correta.

II. Um processo é um conjunto de atividades encadeadas, que devem ser realizadas por pessoas e não por máquinas.

O processo é uma sequencia lógica de atividades que necessita de insumos (entrada) que serão utilizados em alguma transformação (processamento) e geram um produto (saída). Esse processo pode ser feito pelo homem ou pela máquina. A produção de produtos industriais é feita geralmente por uma máquina. Já a prestação de um serviço é feita geralmente por pessoas. Não se resume a isso, mas são exemplos que nos ajudam a entender que não há exclusividade de “sujeito ativo” em um processo. Afirmação errada.

III. Os recursos aplicados por unidade de saída e o tempo de processamento por unidade produzida são medidas de eficiência.

Quando se faz a conta de o que recurso (financeiro, tempo, pessoal etc.) foi gasto para se realizar um processo, tem-se medida de eficiência. Afirmação correta.

Gabarito letra (c).

 

4- Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.

II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização.

III. O planejamento estratégico é definido na área de intersecção dos conjuntos definidos pelos parâmetros viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.

a) Somente I e II estão corretas.

b)) Somente II e III estão corretas.

c) Somente I e III estão corretas.

d) Nenhuma das afirmativas está correta.

e) Todas as afirmativas estão corretas.

Resolução

I. O planejamento estratégico é elaborado no nível institucional, tem conteúdo detalhado e analítico abordando cada unidade organizacional em separado.

É elaborado no nível institucional, mas ele é o mais amplo e menos detalhado dos três níveis de planejamento. Afirmativa errada.

II. O planejamento impõe racionalidade e proporciona rumo às ações da organização.

Quando colocamos no papel, somente isso já nos exige a racionalidade. O mundo abstrato é infinito e no momento que precisamos colocar esse mundo abstrato no papel, a racionalidade deve imperar e há uma redução do “ideal” para o “possível”. Dessa forma, o planejamento formal se torna o guia da organização. Afirmação correta.

III. O planejamento estratégico é definido na área de intersecção dos conjuntos definidos pelos parâmetros viabilidade externa, capacidade interna e visão compartilhada.

Aqui entra a análise SWOT que estudamos em aula. Essa análise nos permite enxergar o cenário externo à organização, entender o cenário interno à organização e fazer uma avaliação entre capacidades, ameaças, oportunidades e deficiências. Afirmação correta.

Gabarito letra (b).

 

5- Analise os itens a seguir e assinale a opção correta.

I. A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico.

II. As decisões são normalmente classificadas como programadas e não programadas. Porém, há aquelas que não se enquadram em nenhuma das duas definições e são chamadas de decisões imprevisíveis ou baseadas em incerteza.

III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes que a ação seja necessária.

a) Somente I e II estão corretas.

b) Somente II e III estão corretas.

c)) Somente I e III estão corretas.

d) Nenhuma das afirmativas está correta.

e) Todas as afirmativas estão corretas.

Resolução

I. A tomada de decisão pode ser descrita como o ato de identificar e selecionar um curso de ação para lidar com um problema específico.

É isso mesmo. A tomada de decisão é baseada em ferramentas que ajudam o administrador a entender o problema e saber qual o curso de ação tomar a partir das informações coletadas. Afirmação correta.

II. As decisões são normalmente classificadas como programadas e não programadas. Porém, há aquelas que não se enquadram em nenhuma das duas definições e são chamadas de decisões imprevisíveis ou baseadas em incerteza.

Nada disso. As imprevisíveis e as que há muita incerteza estão dentro das não programadas, como vimos em aula.

III. O planejamento consiste na tomada antecipada de decisões sobre o que fazer antes que a ação seja necessária.

O planejamento é o guia da organização. Ele antecipa muitas ações dos administradores e serve como base para que estes administradores tomem decisões em situações não programadas. Afirmação correta.

Gabarito letra (c).


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